よくある質問

Q,何か準備することはありますか?
A,作業する場所の小物などを片付けておいていただくと助かります。

Q,どのくらいきれいになりますか?
A,変色したプラスチック、内部にしみ込んだカビ、しみ込んだサビなどは落ちませんがそれ以外は大抵きれいになります。

Q,作業時間はどのくらいかかりますか。
A,レンジフード、1,5~3,0時間。お風呂1,5~3,0時間。
エアコンクリーニング1,0~2,0時間。
3LDKマンションの空室清掃、1日。4LDK戸建の空室清掃、2日。
上記は目安です。
徹底的にきれいにしますので、汚れ具合によっては時間がかかる場合もあります。

Q,お支払いはどうすればいいですか。
A,作業後確認をしていただいた後、現金でお支払いお願いいたします。

Q,キャンセルしたいのですが。
A,2日前まではキャンセル料かかりません。
1日前50%、当日100%のキャンセル料がかかります。

Q,何人で作業しますか。
A,作業内容により異なります。
エアコン、キッチンなどの単品作業の場合は1名です。
セットメニュー、お部屋全体、空室清掃は2~3名です。

Q,他に料金はかかりますか。
A,有料駐車場を使用した場合実費でお願いします。

Q,初めてハウスクリーニングをするのですが大丈夫ですか。
A,ご安心下さい。
多くの方が初めてご利用し、大変満足しています。

Q,どんな人がきますか。
A,まじめで、一生懸命に作業するスタッフです。
訓練と経験を積んでいますので、お掃除に関することはお気軽にお尋ね下さい。

Q,物を破損した場合弁償してくれますか。
A,物の破損の無いように細心の注意をして作業しています。
万が一破損した場合でも損害賠償保険に加入していますのでご安心下さい。

Q,室内にペットを飼っていますが大丈夫ですか。
A,ペットを飼っていても大丈夫です。
ただし、作業に支障をきたすおそれがあるので一時的に別の部屋などに移動していただけると助かります。

Q,どこまで分解して作業しますか
A,分解したほうがきれいになるものは出来るだけ分解します。
分解すると壊れてしまう、元に戻らなくなるものは分解しません。